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热烈庆祝本公司网站构建成立! [2010-07-07]
阴影
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老板们不该说的十句蠢话

虽然对于无法理解成年人逻辑的五岁儿童来说,这种说法可能会有用,可是在商业环境中,靠着你作为经理的权威做事真是一种懒惰而愚蠢的行为。


因为他们是有责任感的成年人而不是儿童,所以如果员工们能够理解老板做出某个决定的理由,就更有可能支持他们不赞成的决定。


很多老板认为他们应该比员工自己更了解他们的工作。结果是,这些老板规定了每件事该怎么做,并且坚持要求员工按照他们的要求完成工作。


可是,老板们只是管理员工,而不是管理这些员工完成的工作。一位老板应该告诉员工该做什么而不是怎么做。即使在指导工作的时候,老板也应该是帮助员工找到自己的方法,把事情做得更好。


老板们常常觉得只要否认一个传言的真实性就能将其平息。可是,任何一个有一点点常识的人都会意识到如果传言完全是无中生有,那么老板就不会这么在意。


尽管如此,老板们不断地试图平息谣言,特别是当他们的公司走上下坡路了之后更是如此。下面就是一个例子。当老板否认公司走上下坡路的谣言的时候,聪明的员工就开始寻找下一份工作了。


只要老板们想要让别人少拿报酬的时候就会这么说。最好的例子就是没有薪水的实习,不过老板们也会用这种说辞诱惑经验丰富的员工。


让我们假定这种说法有一定道理。那么如果有人是第一次担任首席执行官,受命管理一家已经成型的企业,是不是也应该是零报酬?毕竟他们不是也获得了宝贵的经验么?而且这些经验可以用于下一份工作。


很多公司,特别是高科技公司,都声称得到提拔的总是最聪明的员工。可是,只要匆匆一瞥,就会发现几乎在所有的中等规模的企业中,"彼得原理"都是通行法则。


除此之外,在任何一个行业中,只要顶级管理者中的女性不到一半,谈什么用人唯贤就非常可笑。毕竟,在四十年前,进大学的女性和男性一样多。


很多老板相信员工愿意留在现在的工作岗位上,即使他们已经在别的什么地方获得了更好的职位也是如此。特别是在雇主花了钱对员工进行了专业技能的培训之后更是如此。


可是,说到忠诚,应该是双方面的。如果企业能够保证提供终身职位的话,也许对企业保持忠诚还有点意义。可是,现在员工们都知道他们可能被外包取代,为什么还要对企业保持忠诚呢?


我在最近的一篇文章中讨论了这个问题。这里的问题是如果老板说这种老掉牙的话,就会影响销售人员的判断,可是销售人员是更接近并且了解情况的人。


老板是管理员工而不是管理客户的,所以当他们介入客户关系处理的时候,他们的行动很大可能是建立在无知的基础之上的。只要问问销售人员就知道了。


当然,办公用品是要花钱的,但是操心要少使用办公用品同样有成本。例如,我曾经在一家公司工作,这家公司大幅度限制复印纸的使用,希望通过这种方式节约成本。结果却造成了突击使用和囤积,所有这些行为都需要花费金钱和时间。


与之类似,我曾经两次见过财富100的企业在内部发邮件要求员工重复使用回形针。可是,如果办公室的员工把时间花在操心怎么使用回形针上面的话,这份损失可能比回形针的价格要高多了。


一些老板相信如果他们能够跟踪组织里每个人的时间分配,他们就能够更好地控制局面,而且也能够做出更好的决策。


但是,强制性地时间跟踪妨碍了绝大部分公司中创新的主要来源。同时,员工不可避免地会"粉饰"自己的时间分配情况,以期达到管理层的期望。


有时候一位老板会担心如果自己的员工和自己的老板说话,会有损自己作为老板的权威。为了防止出现这种情况,他/她通常会要求员工按照正式的管理链条进行各种沟通。


这种说法之所以愚蠢是因为信息/留言/意见会以光速在公司内部传播,任何人想要控制这一点都会显得非常可笑。因此,希望压制讨论的老板只会让自己看起来像是一个偏执狂。

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